Apenas hemos llegado a su hemisferio, y el mes de Abril no para de traernos novedades con cada nuevo día que pasa. Esta vez le toca el turno a Netflix, esa plataforma de video en streaming a la que tantas personas le hemos abierto la puerta de nuestras casas.

Según hemos podido comprobar, (aunque estoy seguro de que más de uno ojo lo ha pasado por encima sin darse cuenta), Netflix ha implementado un botón de Super Like, justo al lado de los clásicos iconos de pulgares que todos ya conocíamos. Estas dos opciones que ya existían, eran promovidas por la gran N roja bajo el alegato de que cuantos más títulos valorásemos, mejores recomendaciones podría darnos.

Pero ahora, con el Super Like, estas opciones pasan a ser tres en lugar de dos, permitiéndonos recompensar a aquellas películas o series con este nuevo botón, demostrando lo mucho que nos ha gustado. Algo que además, profundizará de forma más completa en las recomendaciones que cada perfil podrá recibir.

Pero con todo esto me surge una duda. ¿Tener tres opciones de valoración es la mejor forma de evaluar el contenido? La mayoría de los sitios utilizan solamente los coloquializados Like y Dislike, para reflejar si le ha gustado o no el contenido. Ampliarlo con esta nueva tercera opción nos parece una buena decisión, pero nos lleva a replantearnos si quizás sería mas productivo añadir más opciones como un botón de Super Dislike, o incluso llevarlo a cinco variables, como las típicas valoraciones de cinco estrellas. De hecho, para los que tengan peor memoria, o se unieran a Netflix más tarde, debemos mencionar que el sistema de las cinco estrellas era el utilizado por la plataforma hasta el año 2017, en el cual decidió simplificarlo y sustituirlo por los pulgares inversos.

Personalmente, creo que la mejor opción sería generar un diminuto test de 2 o 3 preguntas generosamente evaluables (entre 5 y 10 opciones de respuesta diferentes) para cada obra de su catálogo. Hablo de preguntas generalizadas del estilo “¿Que te ha parecido la película?” o “¿Que te ha parecido el final de la obra?”. De esta manera, siendo algo totalmente optativo, los consumidores podrían valorar el contenido visualizado para obtener unas recomendaciones más pulidas y eficientes. Pero supongo que este es un tema demasiado relativo, y que muchas otras personas preferirán otras opciones más sencillas y rápidas como el Like y el Dislike, o incluso este nuevo doble pulgar, que me ha llevado a divagar sobre cual sería el mejor método de valoración de contenido.